Najwygodniej byłoby mieć dostęp do wszystkich produktów w jednym banku. Czy to w ogóle możliwe, a jeżeli tak, za jaką cenę? Comperia podsumowała rynek usług bankowych za III kwartał 2010 roku i przygotowała ranking banków, pod kątem uniwersalności oferty.
Wszystko w jednym banku...
Czyż nie byłoby wygodnie mieć konto, kartę kredytową i wszystkie inne formy zobowiązań czy depozytów w jednym banku? Niosłoby to za sobą przecież znaczne ułatwienia i oszczędności. Stałe zlecenia (płatność rat kredytu), transfer środków między kontem osobistymi a oszczędnościowym, czy zakładanie lokaty w obrębie jednego banku oszczędza również czas, bo realizacja transakcji w obrębie jednej instytucji trwa zwykle znacznie krócej. Oczywiście, aby takie marzenie mogło się ziścić musiałby sięznaleźć bank, w którym wszystkie produkty są konkurencyjne względem ofert innych instytucji. Raport Comperii przedstawia takie właśnie banki!
Jak powstał ranking?
Zestawienie powstało w oparciu o analizę parametrów sześciu, wybranych produktów bankowych. W odróżnieniu od ostatniego zestawienia przygotowanego przez Sylwestra Górecznego za II kwartał, do poniższego materiału dołączono analizę dodatkowego produktu- konta osobistego. Oprócz tego punktowane są także: lokata bankowa, karta kredytowa, kredyt hipoteczny, kredyt samochodowy oraz kredyt gotówkowy. Istotnym jest, że poszczególne produkty oceniane są zarówno pod kątem ogólnej atrakcyjności na rynku jak i rejestrowanego przez Comperię zadowolenia klientów. Pozwala to z jednej strony ocenić produkt, a z drugiej jakość obsługi klienta.
Szczegółowa metodologia znajduje się tutaj>>
Zwycięzcą został...
Miano najbardziej uniwersalnego banku ponownie otrzymał… mBank. Co ciekawe, w poszczególnych rankingach na 6 produktów mBank nie zajmował pierwszych miejsc. Nie mniej jednak zajmował dość wysokie pozycje, punktował w każdym cząstkowym zestawieniu i ta regularność stała się kluczem do sukcesu. Jeżeli zatem szukasz banku, w którym będziesz mógł korzystać „hurtowo” z wielu produktów w dobrych cenach- warto wybrać mBank.
Ranking na najbardziej uniwersalny bank po III kwartale:
Bank | Punktacja | Miejsce w styczniu | awans/spadek w stosunku do stycznia | Miejsce w czerwcu | awans/spadek w stosunku do czerwca | |
1. | mBank | 215 pkt. | 1. | bez zmian | 1. | bez zmian |
2. | Alllianz Bank | 190 pkt. | 15. | +14 | 7. | +5 |
3. | Alior Bank | 181 pkt. | 8. | +5 | 6. | +3 |
4. | Lukas Bank | 178 pkt. | 17. | +13 | 3. | -1 |
5. | Getin Bank | 166 pkt. | 2. | -3 | 5. | bez zmian |
6. | MultiBank | 159 pkt. | 24. | +18 | 9. | -3 |
7. | ING Bank Śląski | 156 pkt. | 5. | -2 | 14. | +7 |
8. | BZ WBK | 154 pkt. | 25. | +17 | 10. | +2 |
9. | Deutsche Bank | 148 pkt. | 22. | +13 | 18. | +9 |
Polbank | 4. | -5 | 2. | -7 |
Konkurencja nie śpi
Powyższa tabela obrazuje, jak dynamiczna jest sytuacja na rynku bankowym. Biorąc pod uwagę fakt, iż w całym rankingu o punkty walczy 35 banków, awans BZ WBK czy MultiBanku o 17-18 miejsc oznacza wyprzedzenie połowy konkurentów w pół roku. I chociaż lider jest niedościgniony, w goniącym peletonie banki znacznie się przetasowują , a zmiana ich ofert wpływa na pozycję w zestawieniu. I niech tak będzie, bo przecież banki walcząc o klienta oferują coraz lepsze produkty!
Wyniki cząstkowe rankingu w wybranych produktach:
Najlepsze kredyty hipoteczne
Bank | |
1. | Pekao SA |
2. | DnB Nord |
3. | BZ WBK |
4. | Raiffeisen Bank |
5. | ING Bank Śląski |
Najlepsze lokaty bankowe
Bank | |
1. | Meritum Bank |
2. | Citi Handlowy |
3. | Invest Bank |
4. | Getin Bank |
5. | DnB Nord |
Naljepsze konta osobiste
Bank | |
1. | Deutsche Bank |
2. | BZ WBK |
3. | BOŚ |
4. | Maeritum Bank |
5. | mBank |
Wykres: zmiany pozycji pięciu najlepszych banków z zestawienia od początku 2010r.:
Co przyniesie przyszłość?
Poprzednie miesiące zdecydowanie należały do Lukas Banku, który nieprzerwanie piął się do góry i stabilizował pozycję w pierwszej piątce. Czekamy na kolejny przebojowy bank, który wejdzie do ścisłej czołówki, a może nawet zagrozi zwycięzcy... Z uwagą będziemy przyglądać się takmi zawodnikom jak: BZ WBK, Deutsche Bank, Allianz Bank czy Alior Bank, którzy w porównaniu z początkiem roku i II kwartałem nieprzerwanie pną się na szczyty. A może pojawi się czarny koń, który nagle znajdzie sie w czołówce spoza pierwszej dziesiątki? Wszystko to sprawdzimy już na początku 2011 roku.
Marcin Zienkiewicz
Comperia.pl