29 listopada 2019 r. klientów indywidualnych ING Banku Śląskiego zacznie obowiązywać nowa tabela opłat i prowizji.
Pojawią się podwyżki za wypłaty gotówki z bankomatów, a obniżeniu ulegną stawki prowizji od przelewów.
17 listopada bank wycofa usługę Qlips, która umożliwiała wygodne opłacanie rachunków przez bankowość elektroniczną.
Od 29 listopada prowizja za pobieranie pieniędzy z obcych bankomatów będzie wynosić w przypadku kont Direct i Mobi 5 zł od transakcji (obecnie: 2,5 zł). Klientów do 26 roku życia będzie obowiązywać stawka 2,5 zł.
Pierwsza wypłata w miesiącu z obcego bankomatu pozostanie bezpłatna.
Osoby, które będą chciały wypłacać gotówkę ze wszystkich bankomatów w Polsce i na świecie, będą mogły wykupić abonament ("pakiet wypłat gotówki") w cenie 15 zł/mies.
Obniżeniu ulegną stawki za przelewy SEPA (w euro) i przelewy europejskie - zostaną zrównane z cenami przelewów krajowych w złotówkach. W przypadku przelewów SORBNET będzie obowiązywać jedna stawka: 30 zł (obecnie: 10 zł lub 35 zł).