Zgodnie z decyzją Prezesa UOKiK, Alior Bank nie pobierze lub odda konsumentom odsetki za ostanie 12 miesięcy trwania umowy kredyty konsumenckiego "Gwarancja najniższej raty".
W okresie od 1 kwietnia do 30 września 2015 roku, Bank emitując reklamy różnego formatu, obiecywał klientom najniższą ratę kredytu. Nie informował jednak o dodatkowych warunkach, które pozwoliłyby skorzystać z promowanej oferty. Wg Prezesa UOKiK, działania te mogły wprowadzać w błąd.
Co wnikliwsi klienci banku, którzy zapoznali się z Regulaminem oferty, mogli znaleźć w nim zapis, że Alior Bank nie gwarantował najniższej raty na rynku, ale ratę niższą od oferowanej przez inny bank. Przymuszało to więc klientów do samodzielnego szukania oferty, by następnie w Alior Banku przedstawić formularz informacyjny (ub umowę podpisaną z innym kredytodawcą) potwierdzający konkurencyjne warunki.
Alior Bank do winy się przyznaje i nie będzie pobierał odsetek od umów obowiązujących oraz odda te, które już pobrał, nawet jeżeli zobowiązanie zostało już spłacone.