Z badania Miliony Polaków wynika, że 59% respondentów najchętniej założyłoby konto bankowe całkowicie zdalnie (telefon, Internet) lub częściowo zdalnie (wniosek składany przez Internet, a umowa dostarczana przez kuriera). Nadal jednak spora grupa klientów banków (37%) bardzo chętnie zakłada konta bankowe w oddziałach, po długiej rozmowie z doradcą.