Agencja badawcza TNS Polska na zlecenie Komisji Nadzoru Finansowego zbadała poziom świadomości użytkowników bankowości internetowej. Na podstawie wyników badania wyciągnięto wniosek, że brak negatywnych doświadczeń lub świadomości ich wystąpienia usypia czujność jej użytkowników.
Poniżej wykres przedstawiający jaki procent użytkowników bankowości elektronicznej podejmuje działania zapobiegające wyłudzeniom i oszustwom.