Omawiamy, w jaki sposób i w jakim przypadku można zdjąć blokadę SIM-lock z telefonu zakupionego w sieci Plus.
To, czy zdjęcie SIM-loska w salonie Plusa będzie nas coś kosztowało, zależy od statusu zawartej wcześniej umowy z operatorem (czy jest ona jeszcze aktywna, znajdując się w okresie promocji, czy też została już zrealizowana i zakończona).
Telefon w promocji
Blokada SIM-lock może zostać usunięta wówczas, gdy użytkownik podpisał umowę i zakupił telefon promocji Plus Mix, Plus Abonament lub Plus Firma. W takim przypadku zdjęcie SIM-locka to koszt 75 zł z VAT.
Celem zdjęcia blokady należy udać się do najbliższego salonu Plusa. Na miejscu wystarczy dokonać opłaty i złożyć wniosek o usunięcie blokady. W ciągu 14 dni telefon użytkownika zostanie zweryfikowany pod kątem posiadania technicznych możliwości usunięcia SIM-locka. Klient zostanie poinformowany telefonicznie o przyznaniu mu kodu do usunięcia blokady. W celu usunięcia SIM-locka przy pomocy otrzymanego kodu, należy udać się do salonu Plusa.
Co istotne, telefon po zdjęciu blokady nie utraci gwarancji.
Gdy telefon nie jest objęty promocją
W przypadku, kiedy numer nie jest objęty warunkami promocji, blokadę SIM-lock można zdjąć bezpłatnie. Będzie to możliwe w przypadku, gdy upłynął już termin obowiązywania umowy o telefon zakupiony w promocji abonamentowej, a także Plusie Mix (po zrealizowaniu obowiązkowych zasileń), ale nie później niż przed upływem 5 lat od dnia podpisania tej umowy.
By usunąć blokadę, wystarczy pójść do najbliższego salonu Plusa. Należy wziąć ze sobą jeden z trzech dokumentów: umowę aktywacyjną, fakturę zakupu lub kartę gwarancyjną. Dobrą wiadomością jest to, że w naszym imieniu do salonu Plusa może udać się również osoba trzecia (np. partner lub członek rodziny), która będzie posiadała wyżej wymienione dokumenty. Dalsza procedura postępowania jest identyczna jak dla umów telefonicznych z obowiązującą promocją.