Numer IMEI to unikalny numer identyfikacyjny telefonu komórkowego. Na jego podstawie można zidentyfikować telefon, a także go zablokować w przypadku kradzieży.
Jeżeli użytkownik stracił numer telefonu w wyniku kradzieży, powinien zablokować jego unikalny numer IMEI (International Mobile Equipment Identity). W ten sposób urządzenie nie będzie mogło być używane w żadnej z polskich sieci telefonii komórkowej, co pozwoli uniknąć dodatkowych kłopotów. Blokada numeru IMEI może być dokonana na podstawie pisemnego wniosku.
W jaki sposób zablokować numer IMEI?
By zablokować numer IMEI telefonu, użytkownik powinien udać się na policję i zgłosić kradzież aparatu. Następnie z otrzymanym od policji dokumentem, który potwierdza zgłoszenie, należy pójść do salonu Play.
Jeżeli użytkownik jest klientem sieci Play, zaś blokada ma dotyczyć telefonu wpisanego do umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych, powinien zabrać ze sobą następujące dokumenty:
- pisemną dyspozycję blokady telefony wraz podpisem,
- zaświadczenie policji o zgłoszonej kradzieży,
- wypełniony formularz zgłoszenia zablokowania telefonu, który można pobrać ze strony internetowej http://www.play.pl/pomoc/pomoc-techniczna/Blokowanie-telefonu/_content/Zgloszenie_zablokowania_odblokowania_IMEI.pdf.
Jeśli użytkownik nie jest klientem sieci Play bądź wniosek nie dotyczy telefonu wpisanego do umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych, potrzebne są następujące dokumenty:
- pisemna dyspozycja blokady telefonu wraz z podpisem,
- zaświadczenie z policji o zgłoszonej kradzieży,
- dokument wraz wpisanym IMEI utraconego telefonu (paragon, faktura, karta gwarancyjna lub umowa kupna sprzedaży/darowizny),
- dokument tożsamości.
Wymienione powyżej dokumenty być wysłane na fax lub pocztą na adres korespondencyjny operatora.
W jaki sposób można odblokować telefon?
Procedura odblokowania numeru jest podobna do procedury blokowania telefonu. Potrzebne są jeszcze dwa dokumenty:
- wypełniony formularz zgłoszenia odblokowania telefonu, który można pobrać ze strony internetowej http://www.play.pl/pomoc/pomoc-techniczna/Blokowanie-telefonu/_content/Zgloszenie_zablokowania_odblokowania_IMEI.pdf
- zaświadczenie z policji o odnalezieniu telefonu.