Stan Darmowy to odświeżony pomysł Play na przyciągnięcie nowych klientów i zatrzymanie przy sobie tych obecnych. W ramach promocji (która ma trwać zawsze) klienci Play mogą rozmawiać i SMS-ować wewnątrz sieci całkowicie za darmo.
Stan darmowy to całkowicie bezpłatna usługa udostępniająca wszystkim klientom Play darmowe rozmowy i SMS-y w Play. Promocja nie obejmuje MMS-ów ani połączeń z Biurem Obsługi Klienta Play. Usługa nie jest dostępna w ofertach z roczną ważnością konta. i niektórych starszych taryfach.
Posiadane pakiety
W przypadku, gdy już korzystamy z zakupionych wcześniej pakietów obniżających koszty połączeń i SMS-ów (np. pakietu minut do Play), wciąż możemy włączyć Stan Darmowy. Środki dostępne w ramach pakietów zostaną wykorzystane przed promocją.
Jeśli korzystamy z cyklicznych (odnawianych) pakietów minut lub/i SMS-ów do Play, pamiętajmy, by je dezaktywować po włączeniu Stanu Darmowego. Będą już niepotrzebne, a ponieważ nie są wyłączane automatycznie, użytkownik sam powinien zadbać, by za nie niepotrzebnie nie płacić.
Zmiana taryfy
Jeśli korzystasz już ze Stanu Darmowego, ale chcesz zmienić taryfę na inną, nic nie stoi na przeszkodzie ku temu. Pamiętaj jednak, że promocja zostanie wtedy automatycznie wyłączona. Nie oznacza to jednak, że nie możesz z niej nadal korzystać - wystarczy ją aktywować (za darmo) ponownie.
Pakiety obligatoryjne w Play Mix
Stan Darmowy nie umożliwia rezygnacji z obligatoryjnych, płatnych pakietów w przypadku osób, które posiadają telefon w Play Mix. Pakiety te będą nadal aktywne, a opłaty za nie będą nadal pobierane.
Aktywacja
Aktywacja powinna nastąpić w ciągu 24 godzin od momentu zgłoszenia. Dokonujemy jej:
- poprzez wpisanie w telefonie kodu *188# i zatwierdzenie przyciskiem połączenia (zieloną słuchawką),
- podczas kontaktu z Biurem Obsługi Klienta pod numerem *500,
- po zalogowaniu na własne konto w Play24,
- osobiście w salonie Play.