Choć SIM-lock powoli odchodzi do lamusa, to wciąż niektórzy mogą posiadać blokadę na telefonie, która uniemożliwi im korzystanie z kart innych operatorów. SIM-lock na szczęście zawsze można zdjąć - sprawdź, ile kosztuje to w Orange.
SIM-lock jest zabezpieczeniem w oprogramowaniu telefonu zakładanym na życzenie operatora przez producenta, a powodującym z reguły brak autoryzacji kart SIM pochodzących od innych operatorów.
W telefonie z SIM-lockiem można zainstalować tylko kartę 1 operatora, telefon może również tylko działać z 1 wybranym rodzajem karty SIM lub z kartami określonego kraju. Po umieszczeniu innej karty SIM na wyświetlaczu telefonu pojawia się zazwyczaj napis "Brak sieci" albo informacja o blokadzie.
Z reguły SIM-lock jest zakładany na kod kraju i kod sieci.
Ile kosztuje zdjęcie SIM-locka w Orange?
Opłata za zdjęcie SIM-locka w Orange jest zgodna z cennikiem usług dodatkowych dla oferty, z której korzysta klient. W większości wypadków to koszt 77 zł.
Przy przenoszeniu numeru do Orange z sieci innego operatora zdjęcie blokady SIM-lock jest bezpłatne.
W jaki sposób zapłacić za usługę?
Opłatę za zdjęcie blokady operator pobiera w dwojaki sposób:
- W przypadku korzystania przez klienta z oferty na abonament opłata za zdjęcie SIM-locka będzie doliczona do kolejnej faktury.
- Jeśli użytkownik posiada telefon w ofercie na kartę/Zetafon/mix, opłata będzie pobierana ze środków dostępnych na koncie.
Jak zdjąć blokadę?
Blokadę SIM-lock można zdjąć podczas wizyty w salonie Orange. Należy posiadać w tym celu przy sobie:
- kartę gwarancyjną,
- paragon lub fakturę potwierdzającą zakup aparatu,
- dowód osobisty,
- numer IMEI telefonu.
SIM-lock zdejmiemy też na odległość - na infolinii, czyli podczas kontaktu z Biurem Obsługi Klienta Orange. Wówczas należy zadzwonić pod numer *100 i podać:
- model telefonu,
- numer IMEI (można go sprawdzić kodem *#06#),
- adres e-mail, na który w przeciągu 24 godzin przyjdzie kod odblokowujący.
Do potwierdzenia tożsamości może być potrzebne podanie kodu abonenckiego. Po otrzymaniu kodu odblokowującego należy go wpisać w telefonie (po włożeniu karty SIM innego operatora i włączeniu telefonu).