Czasem dochodzi do sytuacji, iż użytkownik jest zmuszony wymienić kartę SIM. Jeśli jest on posiadaczem telefonu na abonament, cały proces nie jest kłopotliwy, jak mogłoby się z pozoru wydawać, choć może kosztować.
Kartę SIM możemy wymienić, jeśli jesteśmy właścicielem telefonu lub posiadamy pisemne upoważnienie od właściciela. Karta może zostać wymieniona w wypadku:
- uszkodzenia,
- kradzieży,
- utraty,
- zablokowania,
- chęci wymiany na inny rodzaj karty SIM (np. microSIM).
W jaki sposób wymienić?
Celem wymienienia karty SIM należy udać się do najbliższego punktu sieci Plusa. Wymiana karty nastąpi tego samego dnia lub w przeciągu 48 godzin. Można to sprawdzić, wkładając kartę do telefonu, a następnie wyłączając i włączając go. Przy aktywnej karcie SIM na wyświetlaczu pojawi się zasięg sieci Plus.
Potrzebne dokument
Do wymiany kartę SIM jest potrzebny dokument tożsamości ze zdjęciem osoby zlecającej. Dodajmy, że wymiana karty nie spowoduje zmiany numeru użytkownika.
Koszt wymiany
Wymiana karty SIM standardowo kosztuje 25 zł z VAT. Opłata ta jest doliczana do najbliższego rachunku klienta.
Bezpłatna wymiana karty przysługuje w wypadku:
- starych kart wyprodukowanych przed 2005 rokiem (rok produkcji jest wskazany przez trzecią i czwartą cyfrę numeru seryjnego karty),
- przedłużenia umowy, kiedy konieczna jest wymiana na kartę microSIM, nanoSIM lub uSIM (wymiana w okresie 90 dni),
- zawarcia nowej umowy, gdy obecna karta jest uszkodzona lub zachodzi konieczności jej wymiany na microSIM, nanoSIM lub uSIM.
Informacje dodatkowe
Przy wymianie na micro SIM nie trzeba oddawać starej karty. Ta będzie jednak nieaktywna. Nie można użytkować dwóch kart jednocześnie, czyli starej i nowej. Po wymianie karty użytkownik będzie mieć dostępny ten sam numer telefonu, który dotychczas używał. Należy jednak pamiętać, że dane zapisane na starej karcie nie będą dostępne po jej wymianie.