Kod PUK, choć rzadko używany, jest jednym z najważniejszych kodów dołączanych do karty SIM. Co zrobić, gdy go zgubimy? Prześwietlamy procedury postępowania dla użytkowników sieci Plus.
Kod PUK składa się z 8 cyfr i służy do odblokowywania karty SIM, która zostanie zablokowana przez błędne wprowadzanie PIN-u. Warto zaznaczyć, że jest to jedyna metoda na odzyskanie dostępu do karty. To sprawia, że swój PUK należy przechowywać w bezpiecznym miejscu, aby mieć do niego dostęp po pojawieniu się problemu.
Niestety bardzo często zdarza się, że kartkę z kodem PUK gubimy lub przez pomyłkę wyrzucamy. Postaramy się poradzić, jak odzyskać PUK, jeśli korzystamy z usług operatora Plus.
Plus na Kartę
Osoby korzystające z taryf Plusa na kartę swój kod PUK otrzymują wraz ze starterem. Jeśli jednak dojdzie do sytuacji, w której utracą dostęp do kodu, jedynym rozwiązaniem będzie skorzystanie z pomocy Działu Obsługi Klienta.
Co jednak niezwykle ważne, do odzyskania kodu PUK niezbędna będzie weryfikacja naszych danych, a jak wiadomo, w przypadku ofert na kartę, jest to utrudnione lub wręcz niemożliwe. Warto więc odpowiednio wcześniej pokusić się o zarejestrowanie swojej karty SIM, co pozwoli uniknąć w przyszłości wielu problemów.
Abonament
Oferty Plusa wymagające podpisania stosownej umowy pozwalają szybko i łatwo odzyskać dostęp do kodu PUK, a co za tym idzie, do karty SIM. Cały proces ponownie przebiega z udziałem Działu Obsługi Klienta, jednak tym razem konsultant tylko zweryfikuje dane abonenta lub osoby upoważnionej i od razu przekaże mu treść kodu.
Błędny PUK
Poza możliwością odblokowania karty kodem PUK, istnieje też ryzyko jej całkowitego zablokowania. O ile bowiem błędny PIN naprawimy, o tyle 10-krotne błędne podanie PUK sprawi, że na stałe stracimy dostęp do karty SIM. W takiej sytuacji jedynym rozwiązaniem będzie jej wymiana, a to przełoży się na konieczność poniesienia dodatkowych kosztów.
W przypadku sieci Plus wymiana karty odbywa się w jednym z salonów sieci, a jej koszt to 12,30 zł. Warto też zaznaczyć, że wraz z wymianą karty stracimy dostęp do danych zapisanych na poprzedniej, w tym przede wszystkim do numerów z książki kontaktowej, których wcześniej nie zapisaliśmy w samym telefonie.