Sieć Heyah znana jest przede wszystkim z oferty telefonów na kartę, jednak w ramach korzystania z jej usług możemy też zdecydować się na usługi abonamentowe. W razie konieczności możemy też z nich stosunkowo łatwo zrezygnować.
Podstawową ofertą sieci Heyah, działającej w ramach T-Mobile, jest rozbudowana oferta usług na kartę, które nie wymagają podpisywania wiążących umów. Z drugiej jednak strony mamy możliwość skorzystania z usługi abonamentowej, która już będzie oznaczała konieczność podpisania stosownej umowy. W przypadku Heyah sytuacja jest jednak dość nietypowa, gdyż umowa podpisywana jest na czas nieokreślony i możemy zerwać ją w dowolnym momencie.
Heyah Smart abonament
Taryfa Smart abonament to specyficzny rodzaj usługi, która oznacza konieczność podpisania z operatorem odpowiedniej umowy, ale bez jednoczesnego nakładania na abonenta obowiązku określania terminu jej trwania. Oznacza to, że umowa podpisywana jest na czas nieoznaczony i klient ma możliwość jej całkowitego zerwania lub przejścia do taryfę na kartę w dowolnym momencie. W tym celu wystarczy jedynie dopełnić odpowiednich procedur i dotrzymać obowiązujących terminów.
Wypowiedzenie umowy
Wypowiedzenie umowy może nastąpić w każdym momencie, jednak należy pamiętać, że sieć uwzględni je dopiero po upływie okresu wypowiedzenia, który w tym przypadku wynosi 30 dni. Warto wziąć to pod uwagę i przełożyć na terminy płatności rachunków. Samo wypowiedzenie powinno zachować formę pisemną i powinno zostać wysłane do działu obsługi klienta
Inne taryfy na abonament
Użytkownicy innych taryf abonamentowych, którzy podpisali umowy na czas określony, muszą liczyć się z tym, że wraz z wypowiedzeniem umowy w trakcie jej obowiązywania konieczne będzie uiszczenie karnej opłaty z tytułu zerwania warunków promocji. Wysokość opłaty została podana w treści umowy, jednak należy pamiętać o jej równym podzieleniu na wszystkie okresy rozliczeniowe. Po wypowiedzeniu umowy poniesiemy bowiem tylko koszt odpowiedni dla pozostałych do końca okresów rozliczeniowych.