To chyba już nas nie dziwi. A zastanawialiście się kiedyś, jak bardzo wpływa na nasze zakupowe wybory? Nie chodzi mi tylko o to, że coraz częściej kupujemy online. Ponadto bowiem Internet staje się główną bazą opiniotwórczą i źródłem rekomendacji dla klientów, a tym samym wywiera to większy wpływ na politykę firm. O badaniach Ericssona dotyczących wspomnianego zagadnienia można przeczytać TU