Czy po wypowiedzeniu umowy i odłączeniu Internetu przesyłanie kolejnych faktur przez operatora jest legalne? Sprawdź poniżej.
Wypowiedzenie umowy o dostarczenie usług internetowych wydaje się być prostą sprawą. Zdawać by się mogło, że po takim kroku nie będzie żadnych komplikacji. Praktyka pokazuje jednak, że nie zawsze.
Wypowiedzenie umowy a przepisy prawa
Nasze relacje z operatorem reguluje Prawo telekomunikacyjne. Jego przepisy nie specyfikują terminów ani skutków dokonania wypowiedzenia umowy. To oznacza, że dokładne rozstrzyganie tych kwestii leży w gestii obu stron umowy i jest precyzowane w podpisywanych przez nich dokumentach. Krótko mówiąc, wszystkie detale dotyczące wypowiedzenia umowy znajdziemy właśnie w umowie.
Faktura i konieczność opłaty
Informacje sposobie wypowiedzenia usługi są określane w umowie i zwykle bywa, że wypowiedzenie nie staje się skuteczne już z chwilą wysłania przy odebrania przez adresata dokumentu. Zwykle musi upłynąć odpowiedni okres od poinformowania dostawcy usług o rezygnacji z nich do momentu rzeczywistego rozwiązania współpracy. Termin ten jest ustalany w umowie, a więc zależy od warunków oferty, z której korzystamy.
W praktyce faktury wysłane po złożeniu wypowiedzenia będziemy musieli zapłacić, choćbyśmy już sami odłączyli Internet. Dla zilustrowania tej sytuacji najlepiej posłużyć się przykładem. Otóż jeśli nasz operator określił w umowie, że wypowiedzenie skutkuje w terminie 30 dni, który jest liczony na koniec okresu rozliczeniowego, rozwiązanie umowy nastąpi nawet po dwóch miesiącach. Zadzieje się tak, gdy wypowiedzenie złożymy na początku okresu rozliczeniowego.
Podsumowując, wyżej opisany scenariusz, w którym mimo wypowiedzenia umowy dalej jesteśmy zobowiązani do płacenia faktur, jest jak najbardziej realny. Oczywiście nie będzie to trwać w nieskończoność i zwykle skończy się na jednej dodatkowej fakturze. Dobrze jest jednak mieć tego świadomość przez złożeniem wypowiedzenia, aby nie być tym faktem niemile zaskoczonym.