Wymiana karty SIM jest czasami jedynym sposobem na przywrócenie telefonu do stanu użyteczności. Ile kosztuje taka usługa w Orange i czy wymiana jest łatwa do realizacji?
W sytuacji, gdy mamy trudność z realizacją jakichkolwiek połączeń, a wyświetlacz naszego telefonu pokazuje, że nie mamy w ogóle zasięgu, można podejrzewać, że nasza karta SIM uległa uszkodzeniu. To zaś oznacza, że niezbędne będzie jej wymienienie. Jeśli posiadamy telefon w Orange, należy w tym celu udać się do salonu operatora. Innej opcji nie ma.
Zanim pójdziemy do salonu
Przed pójściem do najbliższego salonu Orange należy wykonać dwie prewencyjne czynności. Są one niezbędne, aby upewnić się na 100 proc., że nasz telefon nie działa właśnie z powodu uszkodzonej karty SIM. Po pierwsze, należy sprawdzić, czy nasza karta SIM nie jest zablokowana z powodu kradzieży. Po drugie, trzeba sprawdzić, czy połączenia nie zostały zablokowane z tytułu zaległości w opłatach względem operatora - tak łatwo jest przecież przy stercie faktur pominąć właśnie tę za telefon.
Jeśli przyczyną problemów jest właśnie karta SIM, musimy udać się do salonu, by ją wymienić. Zanim tam pójdziemy, dobrze jest sprawdzić w sieci, które salony zajmują się wymianą, bo nie we wszystkich punktach taka usługa będzie świadczona.
Co będzie potrzebne?
Do wymiany karty SIM w ofercie Orange na kartę potrzebne będą:
- kod PUK,
- wypełniony (w salonie) formularz wymiany karty,
- numer nie musi być zarejestrowany.
Do wymiany karty SIM w ofercie na abonament lub mix potrzebne będą:
- dowód osobisty,
- wypełniony (w salonie) formularz wymiany karty.
Ile to będzie kosztować?
W sytuacji, gdy nasza karta nie jest zablokowana wskutek błędnego wprowadzenia kodu PUK, wymiana jest bezpłatna. Tak samo będzie, gdy uszkodzenie nie wynikło z działania użytkownika.
W przypadku kart uszkodzonych mechanicznie lub zablokowanych poprzez pomyłki we wpisywaniu kodu PUK trzeba liczyć się z kosztami. Zarówno w przypadku ofert na kartę, jak i mix oraz abonamentu opłata za wymianę karty wyniesie 25 zł. W przypadku telefonu na kartę trzeba będzie opłatę uregulować w kasie salonu podczas wizyty, a w przypadku abonamentu kwota ta zostanie doliczona do najbliższej faktury.