Zaawansowane technologie wykorzystywane w telefonach komórkowych mogą stanowić problem związany z ich obsługą. Na szczęście istnieje rozwiązanie tego kłopotu - Eksperci Orange.
Operator telefonii komórkowej Orange wyszedł z założenia, że ilość nowych technologii i szybki rozwój na rynku urządzeń mobilnych przerasta możliwości wielu osób. Z tego powodu nie są w stanie efektywnie wykorzystywać wszystkich funkcji nowych urządzeń, a często mają też problemy z podstawową obsługą smartfonów, modemów czy konfiguracją sprzętu z usługami telekomunikacyjnymi. Z tego też powodu w salonach sieci, a także przez Internet lub telefon, będziemy mogli skorzystać z pomocy Ekspertów Orange.
Pomoc jednorazowa
Usługi Ekspertów Orange zostały podzielone na trzy kategorie: podstawowe, zaawansowane i Premium. Pierwsza z nich dotyczy podstawowej konfiguracji telefonu, ustawień wiadomości MMS/SMS, Internetu czy konfiguracji modemu dla usług internetowych. Można z niej skorzystać bezpłatnie.
Zaawansowana pomoc to koszt rzędu 20 zł dla klientów Orange i 50 zł dla klientów innych sieci. W jej ramach Eksperci nauczą nas obsługi urządzeń z danym systemem operacyjnym, pomogą zainstalować przydatne aplikacje czy przetestować działanie całego urządzenia.
Pomoc Premium została wyceniona na 50 zł dla wszystkich klientów i dotyczy konfiguracji lub reinstalacji systemu operacyjnego na laptopach zakupionych w Orange, a także konfiguracji modemów, routerów i dostępu Internetu.
Orange Ekspert Abonament
Osoby nieposiadające jakiegokolwiek doświadczenia z nowoczesnymi urządzeniami mobilnymi mogą też skorzystać z pomocy w ramach opłaty miesięcznej, rozpoczynającej się już od 7 zł (Orange Ekspert Abonament Standard). W zamian będziemy mogli skorzystać z zaawansowanych usług dwa razy w miesiącu, bez ponoszenia dodatkowych opłat. Pomoc będzie można uzyskać w każdym z salonów oferujących usługę.
Za 40 zł miesięcznie otrzymamy dostęp do ofert Orange Ekspert Abonament Premium, który pozwoli nam korzystać bez limitu z połączenia z infolinią Orange Ekspert.
W opcji Orange Ekspert Abonament Premium skorzystamy z funkcjonalności obu wyżej wymienionych pakietów już za 45 zł miesięcznie.
Szczegóły dotyczące pomocy Orange Ekspert znaleźć można na stronie operatora.