Kod PUK, mimo że nieczęsto używany, odgrywa ważną rolę w procesie obsługi telefonów. Jeśli nie wiesz, do czego konkretnie służy, zapoznaj się z informacjami o nimi poniżej.
Poza samym numerem telefonu, drugim najważniejszym kodem wydaje się być PIN. To właśnie ten czterocyfrowy numer podajemy za każdym razem po włączeniu telefonu i to właśnie od odblokowuje kartę SIM i pozwala z niej korzystać. Kolejnym numerem, być może nawet ważniejszym niż PIN, jest kod PUK.
Kod PUK składa się z 8 cyfr i zawsze przypisany jest do konkretnej karty SIM. Standardowo użytkownicy telefonów nie muszą nigdy z niego korzystać, jednak w określonych sytuacjach jego zapomnienie lub zgubienie może mieć poważne konsekwencje. Za jego pomocą odblokujemy kartę SIM w przypadku, gdy wcześniej trzykrotnie błędnie podamy PIN. Służy to zabezpieczenie naszej karty, a więc także nas, jako jej użytkowników, przed dostaniem się naszych danych zgromadzonych w telefonie w ręce osób niepowołanych.
O tym, jak duże znaczenie ma kod PUK, świadczy jeden istotny fakt. Jeśli w ciągu korzystania z danej karty SIM często będzie zdarzało nam się podawać kod PUK i jeśli dziesięć razy z rzędu podamy błędny numer, nasza karta zostanie całkowicie zablokowana. W takiej sytuacji nie będzie absolutnie żadnej metody na jej odzyskanie, poza całkowitą wymianą karty. Powinniśmy więc przechowywać numer PUK w bezpiecznym miejscu, tak aby w razie potrzeby móc zweryfikować jego poprawność i wpisać go w telefonie bez jakichkolwiek błędów.
W razie problemów z odszukaniem kodu PUK możemy też zgłosić się do Działu Obsługi Klienta, gdzie konsultant poda nam poprawny numer przypisany do naszej karty. Oczywiście, aby tak się stało, dany numer musi być zarejestrowany na naszą osobę lub musimy posiadać upoważnienie (pisemne) do otrzymywania wiadomości o danym numerze od właściciela telefonu.
Warto też pamiętać, że osoby, które zakupiły daną usługę telefoniczną przez Internet, numery PIN i PUK otrzymają na adres mailowy po aktywacji karty SIM. Warto wtedy zapisać oba kody w bezpiecznym miejscu, aby w przyszłości ich nie utracić.
Jeszcze inaczej wygląda dostęp do kodu PUK w przypadku użytkowników ofert na kartę. Stosowny kod jest zawsze dołączony do startera, razem z kodem PIN i ewentualnie innymi danymi karty SIM.