ubezpieczenie grupowe a kontakt z ubezpieczycielem

Wg. mojej wiedzy to że jest to ubezpieczenie grupowe zawierane za pośrednictwem zakładu pracy, nie odcina Panu możliwości bezpośredniego kontaktu z ZU. Może Pan skontaktować się albo przez infolinię albo poprzez aplikację internetową – strona www. Trzeba jednak będzie zapewne podać nazwę z-du pracy i nr polisy ubezpieczenia grupowego (certyfikat), no i oczywiście swoje dane osobowe. Jeżeli w Pana przypadku chodzi o zmianę uposażonych, to niezbędne będzie wypełnienie odpowiedniego formularza. Może Pan wnioskować aby ZU przesłał go Panu bezpośrednio na adres e-mail. Taki formularz powinien być też dostępny w z-dzie pracy. Jeśli chodzi o interpretację zapisów, to proponuję dwie drogi; pierwsza to mail z konkretnym pytaniem bezpośrednio do PZU, druga; prosić o kontakt do pośrednika który w imieniu ZU zawierał tą umowę ubezpieczenia.

To rozstrzygnięcie znajdzie Pan w o.w.u. tego ubezpieczenia.Jeśli będzie zapis mówiący o partnerach, nie tylko o współmałżonkach, to proszę zapytać w jaki sposób partner/partnerka ma udokumentować ten fakt przy zgłaszaniu ew. roszczenia odszkodowawczego. Jeszcze jedna sprawa; w zasadzie może Pan w deklaracji podać jako beneficjenta dowolną osobę, chyba że we wspomnianych o.w.u. są jakieś szczegółowe zapisy regulujące tą kwestię. Problem jawi się przy takich ryzykach jak np. "zgon małżonka", "zgon rodzica małżonka", poważne zachorowania małżonka", etc. Innymi słowy czy te ryzyka obejmują partnerów w związku.

Problemy ludzi żyjących w wolnych związkach, także ludzi samotnych są większe niż mi się do tej pory zdawało. To nie jest tylko kwestia ubezpieczeń ale także problemy z ZUS-em, bankami, etc. i to na wielu płaszczyznach.
Uprzytomnił mi to przypadek opowiedziany przez jednego z moich klientów. Jego daleki kuzyn – osoba samotna, przez kilkanaście lat co najmniej, pracował u różnych pracodawców. Zawsze miał odprowadzaną pełną składkę ZUS (potwierdzone). Niestety stracił pracę. Przez jakiś czas (kilka miesięcy) składki za niego nie były odprowadzane. W tym czasie doszło do tragicznego wypadku. Człowiek ów zginął. Daleka rodzina (bliscy najbliżej mieszkający zmarłego) zaraz po powiadomieniu o zgonie rozpoczęła załatwiać formalności. Ponieważ nie byli to ludzie majętni, więc udali się do ZUS aby załatwić kwestię zasiłku pogrzebowego. Okazało się że takowy nie przysługuje, bo przerwa w opłacaniu składek. Udali się więc do banku, bo okazało się że zmarły miał jakąś sumę na koncie. Tam poinformowano ich że bank również nie wypłaci kwoty z tego konta na organizację pogrzebu, mimo że na koncie było kilkanaście ponoć tysięcy zł. To wywołało moje zdziwienie. Nie wiem czy przedstawiciele tych instytucji tak mętnie tłumaczyli, czy ci krewni coś źle zrozumieli, ostatecznie skończyło się na tym wg. nich, że ZUS nie pokrył jakichkolwiek kosztów, wartość konta przeszła na skarb państwa, a zmarły został pogrzebany na koszt gminy. Może w tej kwestii wypowiedzą się Państwo Eksperci od bankowości? Opinia sąsiadów i krewnych jest taka: przez kilkanaście lat ZUS był zasilany składkowymi pieniędzmi i nimi obracał, gdy ubezpieczony umarł, okazało się że nawet nie może liczyć na sfinansowanie skromnego pochówku. A przecież bywa, że ktoś płaci składki przez znacznie krótszy okres czasu w sposób ciągły i w takim przypadku ZUS taki zasiłek zapłaci. Przyznaję, że do tej pory byłem przekonany, że bank na wniosek krewnego organizującego pogrzeb może pokryć koszty pochówku, reszta zaś sumy na koncie stanowi masę spadkową. Panowie eksperci; kto ma rację i dlaczego?