Wykreślenie z bik

To fakt, ze na infoliniach siedza niezbyt kompetentni pracownicy, wiem bo sam tak kiedys pracowałem :D

To znaczy, ze mimo splaty jedne długi moze wykreslic a innych nie?

W roznych firmach, róznie działają infolinie. Więc nie mozna tak kategoryzować. Chociaz wiem jedno infolinia w PKO BP to trgedia, czeka sie pol godziny, a pomocy i tak zero.

No ja nie mam też najlepszego doświadczenia z ingfoliniami, kiedys na jednej pracowałam, wiem niestety jak to działa. Szkolenie 2 dni, a potem siadasz i do boju, wiesz czy nie wiesz musisz odpowiadać na pytania :D.

Trochę w tym jest prawdy, ale zalezy jeszcze gdzie pracowałaś? to był bank? Ja pracowałem pare lat temu w jednej z firm telekomunikacyjnych to szkolenie trwało miesiąc, i w ogóle mysle, zę wiedze miałem niezłą.

Za te pieniądze, co im płacą, to się nie dziwię, że nie są zbyt kompetentni. Firmy zlecają to jakimś zewnętrznym podwykonawcom, a oni zatrudniają studentów, żeby jak najbardziej obniżyć koszty pracy. No i rotacja też jest spora, więc może nawet nie opłaca się ich szkolić?
Najgorsze jest to, że najczęściej dzwonienie na te infolinie jest płatne, a i tak można sprawy nie załatwić. Podoba mi się tutaj polityka mBanku, gdzie nie trzeba dzwonić, tylko można porozmawiać na czacie. Niby i tak nie wszystko się w ten sposób rozwiąże, ale przynajmniej nie trzeba płacić.