Jak długo trzeba czekać na reklamację w Plusie

Załózyłem sobie abonament w Plusie . Miała być to faktura o wysokości 40 zł ale dostałem prawie 2 razy wyższą ponieważ osoba, która mnie obsługiwała nie podała mi kodów, które miały aktywować pakiety w plusie. Złożyłem reklamację przez internet. Nie dostałem żadnego potwierdzenia,że dotarła. Ile trzeba bedzie czekać? I czy jest szansa na zwrot kasy?

Zawdzon do nich i powiedz jaka jest sytuacja, w przeciwnym razie możesz czekać i czekać.

Czyli rozumiem,że mogą być z tym wszystkim problemy? Ogólnie to slyszałem,że sieci komórkowe nie przepadają za odpowiadaniem na gwarancje głównie jeśli chodzi o płatności.
Tyle,że sam nie zamierzam płacić tej faktury bo wystawili mi ją bezprawnie ( oczywiście dostałem już 2 smsy ponaglające).

Lepiej żebyś wysłał im reklamację pocztą z jakimś poleceniem odbioru, żebyś miał w razie czego dokument potwierdzający. Nie wiem, czy taki e-mail wystarczy?
Z tego, co wiem, to na reklamacje mają jak wszyscy 2 tygodnie i jeśli w tym czasie się do niej nie odniosą, to znaczy, że ją zaakceptowali. Pytanie tylko ile potem mają czasu na naprawienie szkody.

Przeciez e-mail tez moze byc potwierdzeniem.

Lepiej mieć wszystko na papierze. Chociaż jeśli masz e-mail to tez jest potwierdzenie. Przecież teraz każdy odchodzi od papieru. Nawet faktury coraz częściej wystawiane sa elektroniczne.

Mozna przedstawic elektroniczny dowod, nie ma z tym problemu. Przecież to sa autentyczne potwierdzenia.