problem z płatnościami kartą w Aliorze

Mój mąż ma konto firmowe w Alior banku. Oczywiście ja mogę z niego korzystać na zakupach i tak dalej, ale od początku właściwie mamy problem przy płaceniu kartą. Chodzi o to, że odrzucane są płatności paypass, pomimo tego, że pieniądze są na koncie. Płacąc przez włożenie karty do terminala płatności są dokonywane.
Byliśmy w banku, ale pracownica powiedziała, że nie wie, co to i że pierwszy raz się z takim czymś spotyka. Ktoś może wie, o co chodzi?

Zdarzało się to w kilku miejscach? Moze akurat gdzies terminal nie zadziałał...

Nie, to w różnych sklepach się działo, dopóki się nie nauczyłam, żeby tak nie płacić. Chyba w 3 czy 4 nawet.
Dobrze, że zawsze miałam ze sobą inne karty, no ale sytuacja dość dziwna i niecodzienna.
Nikt nie miał niczego podobnego?
Dodam, że o żadne limity nie może chodzić, bo takich nie mamy.
Zdziwiło mnie tez to, że pracownica banku nie była w stanie rozwiązać tej sytuacji, czyli to chyba naprawdę coś niecodziennego.

Wygląda na to, że karta jest po prostu wadliwa. Niech ją wymienia i będzie po problemie. Nie zaproponowali takiego rozwiązania?